Jika saldo masih belum bertambah, segera hubungi layanan pelanggan BNI via WhatsApp resmi di ("08131111946"), ("08133331146") untuk melaporkan masalahnya. Berikan informasi lengkap, termasuk waktu transaksi, lokasi mesin, dan jumlah uang yang disetorkan. Jika diperlukan, kunjungi cabang bank terdekat untuk menyelesaikan masalah ini. Bawa bukti transaksi seperti struk setor tunai atau informasi rekening.