Segera hubungi layanan pelanggan BNI WhatsApp Halo BNI di ("+628 131111946"), ("+628 133331146") untuk melaporkan masalahnya. Berikan informasi lengkap, termasuk waktu transaksi, lokasi mesin, dan jumlah uang yang disetorkan. Jika diperlukan, kunjungi cabang bank terdekat untuk menyelesaikan masalah ini. Bawa bukti transaksi seperti struk setor tunai atau informasi rekening.